Asiointi/yhteystiedot

Asiointi/yhteystiedot

  • Vikailmoitukset, huoltopyynnöt ja ovenavaukset 24h

    Vikailmoitukset, ovenavaukset ja muut toimenpidepyynnöt (esim. tieto tuholaishavainnosta) tehdään joko puhelimitse 24/7 numeroon

    010 286 6245

    tai sähköisellä vikailmoituslomakkeella (kiireelliset asiat aina puhelimitse)

    Sähköinen vikailmoitus »

    Valitse valikosta kiinteistön osoite, täytä sitten lomake ja paina lopuksi Lähetä.

    Tietoa asuntoa tai kiinteistöä koskevan vikailmoituksen tekemisestä sekä mahdollisten tuhohyönteishavaintojen ilmoittamisesta

  • Avainasiat, autopaikka- ja saunavuoroasiat sekä muutokset talonkirjaan ja talopesuloihin liittyvät asiat

    Avainasiat, autopaikka- ja saunavuoroasiat sekä muutokset talonkirjaan ja talopesuloihin liittyvät asiat hoitaa (poikkeuksena Suomenlinnan Iso Mustasaari ja Kirkkonummen Heikkiläntori 2):

    Lassila & Tikanoja Oyj

    Asemapäällikönkatu 12 b, 00520 Helsinki (sisäänkäynti Junailijankujalla)

    Puhelin 010 636 5000

    Sähköposti avaimet.pks @ lassila-tikanoja.fi

    Avoinna arkisin ma-pe 7-17. Palvelupiste on avoinna myös kuukauden kaksi viimeistä arkipäivää ja kuukauden ensimmäisen arkipäivän klo 7-20. Mikäli joku edellämainituista kolmesta kuun vaihteen päivistä osuu lauantaille, palvelu on silloin avoinna klo 8-16. Sunnuntait palvelupiste on aina suljettu.

    https://www.lt.fi/fi/henkiloasiakkaat/yhteystiedot/kiinteistohuollon-asiakaspalvelupisteet

    Suomenlinna klikkaa tästä

    Kirkkonummi klikkaa tästä

  • Ilmoitus häiritsevästä asumisesta tai häiritsevästä tupakoinnista

    Ilmoitus häiritsevästä asumisesta tehdään pdf-lomakkeella. Lataa lomake omalle tietokoneellesi pdf-muodossa, täytä, tulosta ja allekirjoita sekä toimita allekirjoitettu lomake Auroranlinnan toimistoon joko paperisena osoitteeseen Eevankatu 2, 00240 Helsinki tai skannattuna sähköpostitse osoitteeseen asuntopalvelu(at)auroranlinna.fi.

    Lataa lomake tästä

    Ilmoitus häiritsevästä tupakoinnista
    Voit ilmoittaa sähköisellä lomakkeella KOy Auroranlinnaan asuntoosi häiritsevästi kulkeutuvasta
    tupakansavusta tai -hajusta. Ilmoituksen perusteella käynnistetään selvitys ilmoitetusta ongelmasta.

    Täytä lomake tästä. Kun olet täyttänyt lomakkeen, paina lopuksi ”Lähetä”.

  • Vuokrasopimuksen irtisanominen, asumislupa-anomus

    Asumislupa-anomus

    Lomaketta Asumislupa-anomus käytetään haettaessa lupaa uudelle henkilölle muuttaa asumaan nykyisten asukkaiden kanssa tai haettaessa lupaa vuokrata asunto väliaikaisesti toiselle ruokakunnalle. Lataa lomake omalle tietokoneellesi word-muodossa, täytä, tulosta ja allekirjoita sekä toimita allekirjoitettu lomake Auroranlinnan asuntopalveluun joko paperisena osoitteeseen Eevankatu 2, 00240 Helsinki tai skannattuna sähköpostitse osoitteeseen asuntopalvelu(at)auroranlinna.fi.

    Lataa lomake tästä

    Vuokrasopimuksen irtisanomislomake

    Tätä lomaketta käytetään, kun halutaan irtisanoa vuokrasopimus Auroranlinnalta suoraan vuokratusta asunnosta. Mikäli asunto on jälleenvuokrattu, irtisanomisilmoitus tehdään omalle vuokranantajalle.

    Lataa lomake omalle tietokoneellesi pdf-muodossa, täytä, tulosta ja allekirjoita sekä toimita allekirjoitettu lomake Auroranlinnan asuntopalveluun joko paperisena osoitteeseen Eevankatu 2, 00240 Helsinki tai skannattuna sähköpostitse osoitteeseen asuntopalvelu(at)auroranlinna.fi.

    Lataa lomake tästä

    Irtisanomisilmoitus kuolinpesä

    Kuolinpesän edustajan tulee tehdä kirjallinen irtisanomisilmoitus kuolinpesän puolesta vuokranantajalle tai kuolinpesä voi irtisanoa vuokrasopimuksen kuolinpesän puolesta. Mikäli kuolinpesä irtisanoo vuokrasopimuksen, tarvitaan kaikkien kuolinpesän osakkaiden allekirjoitus tai valtakirjat niiltä osakkailta, jotka eivät allekirjoita irtisanomisilmoitusta.

    Lataa lomake omalle tietokoneellesi pdf-muodossa, täytä, tulosta ja allekirjoita sekä toimita allekirjoitettu lomake Auroranlinnan asuntopalveluun joko paperisena osoitteeseen Eevankatu 2, 00240 Helsinki tai skannattuna sähköpostitse osoitteeseen asuntopalvelu(at)auroranlinna.fi.

    Lataa lomake tästä

    Uppsägningsanmälan

    Anmälan om uppsägning av hyreskontrakt med Fastighets Ab Auroraborg i word-formad. Om hyreskontrakten har inte gjorts med Auroraborg, kontakt med Ditt egen hyresvärd.

    Ladda här och skick med underskrit till Fastighet Ab Auroraborg, Evagatan 2, 00240 Helsingfors eller med mejl till asuntopalvelu(at)auroranlinna.fi.

    Notice of termination of tenancy

    Notice of termination of tenancy (word-document) to be used only if the lessor is Kiinteistö Oy Auroranlinna. Otherwise contact Your own lessor.

    Load the document here. You can deliver the signed document to Kiinteistö Oy Auroranlinna, Eevankatu 2, 00240 Helsinki or scan it and send it to address asuntopalvelu(at)auroranlinna.fi

  • Vuokravalvonta ja ostolaskut

    Vuokravalvontaan liittyvissä asioissa ota yhteyttä:

    Sinikka Hirvonen
    Puh. 010 228 7109
    Liisa Pääkkönen
    Puh. 010 228 7107
    vuokravalvonta @ auroranlinna.fi

    Asiakaspalvelu on avoinna arkisin ma-to klo 9-15 ja pe 9-14.

    Ostolaskuihin liittyvissä asioissa ota yhteyttä:

    Tuula Niukkanen
    Puh. 010 286 6247

    ostolaskut @ auroranlinna.fi

    Ostolaskut asiakaspalvelu on avoinna arkisin ma-to klo 9-15 ja pe 9-14

    Laskutusosoite

    Laskutusosoite ja kustannuspaikkatieto annetaan tilauksen yhteydessä.

  • Auroranlinnan toimisto

    Suoraan KOy Auroranlinnalta vuokrattujen asuntojen vakuusasiat, vuokrasopimusten irtisanominen, asumislupa-anomukset ja muut vuokra-asiat hoidetaan Auroranlinnan Asuntopalvelussa. Irtisanomis- ja asumislupa-asioissa käytetään sivulta Lomakkeet ladattavia lomakkeita, jotka toimitetaan täytettyinä ja allekirjoitettuina Asuntopalveluun. Yhtiössä käytössä olevat sähköiset ja ladattavat lomakkeet löytyvät klikkaamalla tästä

    Vikailmoitukset ja havainnot tuhohyönteisistä sekä ovenavauspyynnöt asunnoissa tai kiinteistössä tehdään keskitettyyn vikailmoituspalveluun joko puhelimella numeroon 010 286 6245 tai sähköisesti (ei kiireelliset viat) nettietusivun kohdasta Tee sähköinen vikailmoitus.

    Vuokranmaksuun liittyvissä asioissa Auroranlinnalta suoraan asuntonsa vuokranneet asukkaat ovat yhteydessä vuokravalvontaan. Avaimiin, talonkirjamuutoksiin, autopaikkoihin, saunavuoroihin tai talopesuloihin liittyvissä asioissa Lassila & Tikanojan asukaspalvelupisteeseen.

    Auroranlinnan toimisto
    Puh. 020 7199 670
    asuntopalvelu @ auroranlinna.fi
    Osoite: Eevankatu 2, 00240 Helsinki

    Toimiston sijainti Länsi-Pasilassa

    Asuntopalvelu palvelee asiakkaita arkisin kello 9 – 15. HUOM. Poikkeukset ovat mahdollisia.

    Yhteyshenkilöt

    Isännöitsijä
    (hallintoon liittyvät asiat)
    Anne Juuti
    Puh. 020 719 9684
    anne.juuti @ auroranlinna.fi

    Kiinteistöpäällikkö
    (rakennuttamistehtävät)
    Christian Tannerkoski
    Puh. 020 719 9683
    christian.tannerkoski @ auroranlinna.fi

    Ylläpitopäällikkö
    (kiinteistöjen ylläpitotehtävät)
    Rauno Kadenius
    Puh. 020 719 9682
    rauno.kadenius @ auroranlinna.fi

    Tekninen isännöitsijä
    (huoneistoremontit)
    Pekka Paukkonen
    Puh. 020 719 9674
    pekka.paukkonen @ auroranlinna.fi

    Toimitusjohtaja
    Tatu Rasia
    Puh. 020 719 9681
    tatu.rasia @ auroranlinna.fi

  • Puheluiden hinnat

    Puhelut yhtiön 010- ja 020-alkuisiin palvelunumeroihin soitettaessa maksavat 1.12.2015 lähtien 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/minuutti (hinnat sisältävät arvonlisäveron)